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1、 护照须知：
中国大陆公民需持本人有效因私护照(护照有效期必须有6个月以上有效期，并确保护照上有2页以上的空白签证页用于敲盖签证章)。
外籍及持港澳台护照的游客，请确保持有再次进入中国大陆的有效签证，如果因个人证件或签证原因造成无法按时出入境，一切费用不退，以及因此产生相关费用均由客人自行承担。
2、报名时请提供准确的名字(汉字及拼音)、出生日期、性别信息及分房要求。这将影响到您的船票是否有效。
3、不接受不满 6 个月的婴儿、怀孕第 24 周的孕妇。
4、65周岁以上(含65周岁)的游客需提供填写健康声明；18周岁以下和65周岁以上的游客需同时有家属陪同，建议购买高额保险。
5、若遇不可抗拒因素(如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等)，邮轮公司有权更改行程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！我社保留根据具体情况更改岸上观光行程的权利。
6、游客报名后，若遇邮轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向游客多退少补。
7、游客必须在保证自身健康良好的前提下报名参加旅行，在旅游中因身体和健康方面产生的任何后果及费用将全部由本人自行承担。超过65周岁的长者、建议在出发前要进行一次全面身体检査，做好各类防治措施，不能带病参加旅游，要正确评估自己的身体健康是否适合外出旅游，在旅游途中如因为自身身体健康疾病(源发性或突发性或劳累所致引发的疾病) 及个人过错导致人身意外伤亡，全部由客人本人承担， 我公司不承担责任，旅行社只协助处理相关事宜。
8、游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或者滞留不归，责任自负。
9、游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。
10、18 周岁以下的未成年人游客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。
11、境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序，但不可减少或变更景点。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更，我公司负责积极协助解决，退还未去收费景点的门票差价，但不承担由此造成的损失及责任。
12、 游客在境外指定商店购物，请一定要问商家拿好发票及相关证书，如产生质量问题，我公司负责积极协助退换货，如游客无法提供发票及相关证书，我公司则无法协助办理任何退换手续。
13、 船上消费只收取美金，船上提供货币兑换服务，汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率。船上不能使用银联卡，只能使用可刷取美金的信用卡，如VISA维萨卡、MASTER万事达卡、AMEX美国运通卡等。
14、 游客不得携带酒精饮料上船，可以携带由医院开出的药品或针剂。船上提供免费的晕船药。
15、船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。
16、邮轮上大部分区域为非吸烟区，游客可在指定的吸烟区域吸烟。如果违反规定，将被处以罚款。
17.游客可以随时由舱房中直接拨打电话回家，每分钟收费 7.95 美金。
重要提醒：
1.以上船票，一旦付款确认，则不能改期、退票、改签。
2.更名：在开航前15天，允许换人，但每舱必须保留一个人的名字不变，最终以邮轮公司批复为准，如有换人情况，原有优惠不能再享受，以换名时的优惠政策补差价，并收每人250元的更名费。
3.在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素调整或改变行程，对此我司将不承担任何赔偿责任。若因台风或天气原因等不可抗力导致航线变更或部分航线取消，我司将配合邮轮公司妥善安置乘客，但不承担赔偿责任。
4.消船票和退款规定：客户预定一旦确认不可取消，取消将收百分之百的损失费。

1. 鉴于邮轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向邮轮公司预付游轮船票等相关费用），因此当旅游者行前取消或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，应自行承担相应的取消费：
（1）开航前90天(含90天）以上取消，按船票全款30%标准收取损失费；
（2）开航前89(含89天）-60(含60天）天期间取消，按船票全款50%标准收取损失费；
（3）开航前59(含59天）-30(含30天）天期间取消，按船票全款80%标准收取损失费；
（4）开航前29天(含29天）以内取消，按船票全款100%标准收取损失费；
关于游轮的详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》与《旅游须知》；
2. 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目。在自由活动期间请您慎重参加诸如吉普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。