（1） 用餐 用餐酒店均安排在正规旅游团队餐厅或者社会餐厅，每桌10人安排八菜一汤，不足10人，菜量相应减少，或者退还游客所含的正餐费用，游客自行用餐。就餐时间为了避开用餐高峰及行程安排所需，导游将适当调整。内蒙饮食习惯与广东不同，口味比较重，在草原接待站与沙漠景区内团餐相比城市区的餐贵而不理想，与城市有差距、望请团友多包容和理解。
（2）住宿 报价不含自然单房差，游客报名时请组团社务必落实好是否存在此情况，以免带来不必要的麻烦。全程接待宾馆为双人标准间，每人一张床位，宾馆不提供自然单间，出现单人情况，团队可根据实际情况安排三人间或双标间加床解决，加床不同于原房间内标准床，有可能是钢丝床。如遇宾馆无法安排三人间或加床，游客须自补单人房差。行程中标注的均为参考住宿宾馆，档次不降的前提下，我社可根据实际情况适当调整具体住宿宾馆，如遇当地政府接待，酒店不能正常入住，遇到以上情况我社将及时调整（改住同标准其他酒店）。内蒙古的酒店大部分以接待会议商务为主，使用率高集中在（7-8月份是用房高峰期，请提前做好计划准备），入住酒店时,注意提前点清备品,可能会有收费使用的物品, 一般都会标出价格, 使用前注意；不要污染浴巾、床单等物品，以免离店时产生纠纷；进入房间卫生间，大部份瓷砖，注意防滑。另外离店时，注意清点物品，不要遗落东西造成损失，或错拿酒店物品，产生误会。
草原蒙古包，早晚温差大，不安装空调；房间设施不如市区酒店。由于草原供水资源有限。热水设备以太阳能热水器为主，热水情况也根据天气原因发热。请客人有足够心理准备。如有不周敬请谅解。
（3）用车 用车均为正规旅游车队根据团队人数统一调派，司机工作时间以每日计划确认中所含景点、行程全部结束为准。为保证团队出行安全，游客不能要求司机超时工作，如游客自行安排行程外的用餐、消费、娱乐活动要求司机接送等，须征得司机同意并支付相应车费后执行。请游客在车厢内讲究卫生，爱护车厢内的设施，果皮杂物请用胶袋装好放到车上垃圾桶内。
（4）景点 行程中所含旅游景点均为大门票，不含景区内小景点门票。导游有权在不减少景点的情况下根据天气、景区的实际情况调整行程游览的先后顺序。以上行程中所标明的公里数、行车时间是按照正常行驶时间估算，仅供参考，如遇堵车等特殊原因，可能会有误差，敬请谅解！如客人持有导游证、军官证、离休证、老年证等有效证件，请在导游购票前说明并出示，如能够按照景区规定减免，我公司将按我公司和景区的协议价（非挂牌价）退还！
内蒙古历史古迹景点众多，为保证本次行程安全、有序的进行，所有团员请听从指挥，服从导游的安排，做到不单独行动，严禁去危险处拍照；游览过程中一定要注意个人人身及财务安全。尤其是碰到阴雨天气，更应注意湿滑地面。防止摔倒，滑倒。
（5）导游 我社导游将严格按照确认行程安排游览，请组团社务必将最终跟客人确认行程出团前与我社核对，并交付游客，如旅游中游客行程与确认行程不符出现的投诉，我社恕不负责。导游接待内宾均普通话讲解，地方语气够重，如有不周还请游客多包函。
（6） 蒙古族的习俗与禁忌
1.在于蒙古族人交谈时,禁忌带侮辱性词汇.
2.初次与老者见面时,要主动问候,禁忌询问年龄.
3.在访问牧民家庭时,要在远处下车,步行进蒙古包.
4.禁忌辱骂和鞭打主人的狗.
5.进蒙古包时.,禁忌带刀具和马鞭.
6.蒙古族人对火格外尊重,认为火神是家庭兴旺的象征,不准向火里面扔垃圾 烟头等
7.忌讳咒骂天地日月星辰;忌讳用手指指日月;忌讳冲着日月泼水.忌讳用一个手指指高大的山脉
8.忌讳移动敖包的石块.
9.当主人向您敬献美酒时,无论能喝于否,一定要双手接过酒杯并且说一些祝福主人吉祥的话,必须听完歌曲后方可喝酒.
爱畜——乘汽车在草原上游览或到牧民家访问做客，汽车行驶中路遇畜群要早鸣笛，以使畜群早些避开，否则车辆猛然惊畜，牲畜急跑会掉膘。如在草原上遇见畜群，汽车与行人要绕道走，不要从畜群中穿过，否则会被认为是对畜主的不尊重。
做客——乘汽车到牧民家做客者要看蒙古包附近勒勒车上是否拴着马，不要贸然驶入，免得马惊挣断缰绳跑失。进包要从火炉左侧走，坐在蒙古包的西侧和北侧，东侧是主人起居处，尽量不坐。入坐时不要挡住北面哈那上挂着的佛像。进包后可席地而坐，不必脱鞋。不要坐在门槛上。
敬茶——到牧民家做客或在旅游点上，主人或服务小姐首先会给宾客敬上一碗奶茶。宾客要微欠起身用双手或右手去接，千万 不要用左手去接，否则会被认为是不懂礼节。主人或服务小姐斟茶时，宾客若不想要茶，请用碗边轻轻把勺或壶嘴一碰，主人便即刻明白宾客的用意。
敬酒——斟酒敬客，是蒙古族待客的传统方式。他们认为美酒是食品之精华，五谷之结晶，拿出最珍贵的食品敬献，是表达草原牧人对客人的敬重和爱戴。通常主人是将美酒斟在银碗、金杯或牛角杯中，托在长长的哈达之上，唱起动人的蒙古族传统的敬酒歌，客人若是推推让让，拉拉扯扯，不喝酒，就会被认为是主人瞧不起，不愿以诚相待。宾客应随即接住酒，接酒后用无名指蘸酒向天、地、火炉方向点一下，以示敬奉天、地、火神。不会喝酒也不要勉强，可沾唇示意，表示接爱了主人的纯洁的情谊。
献哈达—哈达是蒙古族日常行礼中不可缺少的物品。献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中用的礼节。献哈达时，主人张开了双手捧着哈达，吟唱吉祥如意的祝词和赞词，渲染敬重的气氛，同时将哈达的折叠口向着接爱哈达的宾客。宾客要站起身面向献哈达者，集中精力听祝词和接受敬酒。接受哈达时，宾客应微向前躬身，献哈达者将哈达挂于宾客颈上。宾客应双手合掌于胸前，向献哈达者表示谢意。
（7）游客意见单：行程结束前，请游客认真属实填写游客意见单，你的保贵意见是我社行程质量跟踪依据。恕不受理因虚假填写或不填写意见书，而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，根据客人要求，按照合同，客服中心与客人进行协商投诉处理结果